Privacybeleid

Northforge BV (handelsnaam Borderwerk), ondernemingsnummer BE 1036.293.362, België, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze site verwerkt worden. Contact: jonas.seuntjens@northforge.be.

• Tuingegevens — postcode, afmetingen, zonligging, bodem, vocht, budget en voorkeuren. Nodig om je plan te berekenen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Foto's van je tuin — optioneel, enkel om je situatie te beoordelen. Ze staan in een private opslag en locatiegegevens (EXIF) worden bij het uploaden verwijderd. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• E-mailadres en naam — om je plan, je plantenbon en je bestelbevestiging te bezorgen en om je te helpen bij vragen. Grondslag: overeenkomst.
• Bestelgegevens — bestelnummer, bedrag, status en bonstatus. Grondslag: overeenkomst en wettelijke boekhoudverplichting.
• Technische gegevens — IP-adres, apparaattype en gebruiksstatistieken, om de site veilig en werkbaar te houden en te verbeteren. Grondslag: gerechtvaardigd belang.

Betaalgegevens zoals je kaartnummer komen nooit bij ons terecht: die worden rechtstreeks door onze betaalpartner verwerkt.

• Paddle.com — onze Merchant of Record, voor betaling, facturatie, btw-afhandeling en terugbetalingen.
• Hosting- en databankleveranciers — om de applicatie, je project en je foto's op te slaan binnen de EU.
• E-mailverzending — om je plan en bevestigingen te bezorgen.
• AI-dienstverleners — om ontwerptekst te genereren. Zij mogen je gegevens niet gebruiken om modellen te trainen.
• Plantenpartners — enkel de boncode en het bedrag bij inruil, niet je persoonsgegevens.
• Professionele adviseurs en overheden — boekhouder of jurist, en autoriteiten wanneer de wet ons daartoe verplicht.

Je gegevens worden in principe binnen de EER verwerkt. Wanneer een dienstverlener gegevens buiten de EER verwerkt, gebeurt dat op basis van standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een adequaatheidsbesluit.

Projecten en plannen bewaren we tot twee jaar na je laatste activiteit, zodat je je plan kan terugvinden. Foto's verwijderen we na twaalf maanden. Bestel- en factuurgegevens houden we zeven jaar bij omwille van de boekhoudwetgeving. Daarna worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen: versleuteling in transit en at rest, strikte toegangscontrole op rijniveau, private opslag met tijdelijke toegangslinks en een beperkt aantal personen met toegang.

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en verzet, en je kan een gegeven toestemming intrekken. Mail je vraag naar jonas.seuntjens@northforge.be; we antwoorden binnen één maand. Je kan ook klacht neerleggen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

We gebruiken enkel functionele opslag die nodig is om je intake en je sessie te bewaren, en geanonimiseerde gebruiksstatistieken. We zetten geen advertentie- of trackingcookies van derden. Onze betaalpartner plaatst tijdens het afrekenen eigen noodzakelijke cookies. Je kan opslag altijd wissen via je browserinstellingen.